Lo aveva già intuito Pitagora.

Non c’è nulla da inventare, lo abbiamo già detto, gli antichi ci hanno già detto tutto, basta solo riprenderlo e calarlo nella nostra realtà.

Nel suo libro “Good to Great“, Jim Collins, autorevole esperto di management, suggerisce che i dirigenti che ricoprono cariche di grande responsabilità, per più lungo tempo, tendono ad essere tipi silenziosi e riservati. Sono persone che mettono le loro società sopra i loro ego e si integrano spesso con l’ambiente.

Carl Jung evidenziò la distinzione tra introversi ed estroversi.

Le ricerche attuali, soprattutto attraverso l’indicatore di tipo Myers-Briggs, mostrano in modo coerente che gli introversi sono tra il terzo e la metà della popolazione.

l libro di Susan Cain sulla loro situazione, “Quiet: Il potere degli introversi in un mondo che non può smettere di parlare“, ha venduto più di 2 milioni di copie.

Eppure, l’approccio aziendale verso gli introversi sta peggiorando.

Colpevole di questa situazione è la tendenza per gli uffici open-plan ed il cosiddetto “lavoro di gruppo”.

Cosa possono fare le aziende per rendere la vita migliore per gli introversi?

Le imprese devono riconoscere che gli introversi portano competenze distintive ai loro ruoli professionali. Possono parlare meno nelle riunioni, ma tendono a mettere più pensiero in quello che dicono.

I leader dovrebbero rivedere le loro organizzazioni attraverso gli occhi degli introversi.

Alcune aziende illuminate stanno cominciando a guardare queste criticità.

Amazon ha radicalmente rielaborato i suoi incontri per renderli più focalizzati. Ogni riunione inizia in silenzio. I partecipanti devono leggere un memo di sei pagine sull’argomento della riunione prima di parlare, spostando l’enfasi dal comportamento delle persone nella riunione ad una discussione mirata ai contenuti del memo.

Gli introversi devono anche lavorare più duramente per adattarsi alla vita aziendale, poiché il lavoro è essenzialmente sociale.

Karl Moore dell’Università McGill di Montreal, che ha intervistato oltre 200 CEO ospiti del suo radio-show sul tema dell’introversione, afferma che gli introversi con posizioni al vertice di solito imparano a comportarsi come estroversi per qualche tempo.

Claude Mongeau, ex amministratore delegato della National Railway Canada, ad esempio, si è posto l’obiettivo di agire come un estroverso cinque volte al giorno.

Mr Moore ritiene che le persone più tranquille possono gestire l’impatto sociale quanto le estroverse, se hanno il tempo per ricaricarsi. Così ha dato ai suoi allievi il compito di “sviluppare relazioni come un introverso” o “sviluppare relazioni come un estroverso” per allargare le loro prospettive dai due poli di tendenza.

In “Quiet”, la signora Cain conclude che la tendenza verso un approccio estroverso è stata da tempo dominata da una serie di modi sociali, ad iniziare dal modello degli anni ’50 dell’organizzazione “uomo”, per arrivare ad oggi con la tendenza per la comunicazione costante.

Fortunatamente oggi alcuni nuovi bisogni spingono nell’altra direzione, per esempio il campo della tecnologia, un settore in cui gli introversi sono comuni, ha reso più facile per tutti comunicare a distanza.

L’obiettivo della gestione illuminata non è quello di virare rapidamente un’azienda orientata all’estroversione verso l’introversione, ma creare un nuovo tipo di azienda, in cui gli introversi, gli estroversi e tutti gli interlocutori sono ugualmente stimolati a crescere.